河北省住房和城乡建设厅

《关于推进城镇供热智能化建设的指导意见》

1、供暖开始，必须这样做才正确？

2、原来这才是标准室温！

3、张家口银行代收采暖费网点地址！

4、专治暖气不热一招鲜！

5、新房第一年供热到底交不交采暖费？

6、这种情况室温不达标只能自认倒霉？

7、千万不要这个时候给热力客服打电话？

8、不住人报停如何收费和新房如何交费？

9、遇到暖气漏水这样办可以免受损失？

10、注意！张家口的供暖时间是这样的！

　　1、如果您的房屋要对外出租，建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费，由房主向热力公司结清采暖费。以避免租客逃费骗租的情况发生。给房东本人造成不必要的经济损失。

　　2、一旦家中发生漏水，首先应关闭楼道或室内暖气管道上的供水和回水阀门，然后再拨打报修电话报修。平时应注意学习供热采暖、用水、用电、用气安全常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。

　　3、供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，最后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。

　　4、房屋开发建设单位或施工单位对用户室内采暖设施的报修期通常为2年，入网采暖第一年必须通热试水，第二年采暖期不用热的用户，可以办理报停。室内采暖设施产权属用户自有，发生故障向热力公司报修的，热力公司可协助用户维修室外部分，室内部分则属于用户自行维护维修。因此用户应注意检查和保养。更换部件的，热力公司将收取相应费用。

　　5、因避免安全事故，所以我省及我市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装自来水换热装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。