8月8日下午，副市长孙国胜就创建全国质量强市示范城市旅游服务质量示范点建设情况进行调研。作为著名旅游城市，提升精品旅游服务质量是创建全国质量强市示范城市的关键和优势亮点所在，我市在全面贯彻执行旅游服务类国家标准、行业标准和地方标准的基础上，制定了《秦皇岛市旅游标准化建设提升方案》。在星级饭店、旅行社、A级景区、沙滩浴场、导游五大领域制定旅游服务标准，打造秦皇岛特色旅游标准化体系和旅游服务品牌。孙国胜一行先后来到海燕国际旅行社、山海关区第一关旅游发展有限公司，在认真听取两家单位的工作汇报后，孙国胜既肯定了他们的做法，也提出了要求：企业要结合自身实际对标，形成自己的创新做法，把服务做成品牌，不断提高游客满意度；旅游委、市质监局要指定专人，指导协助两家单位提炼、总结经验做法，制定、完善相关工作标准流程。示范点的建设应具备“六个一”，即：一份言简意赅的汇报材料、一个完整的接待方案、一套完备的工作台账、一部主题突出的宣传片、一条规划合理的参观路线、一名熟悉情况的讲解员，形成一套可示范、可推广、可复制的旅游服务标准化体系，为顺利通过国家局验收打下坚实的基础。

市政府副秘书长刘尤优、市质监局、市发改委、市旅游委主要领导陪同参加调研。

秦皇岛市质量技术监督局

欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.hebeishengzx.com/hblt/12654.html