前言

还在排队交罚单？你out啦！

开车的朋友们注意了，如果您的汽车有交通违法记录，需要前往公安交管部门处理非现场交通违法行为，从现在起，您只要使用闪电宝-违章缴费，就能足不出户办理违章。

关于违章缴费的疑问

1.为什么我的车辆查不了

查询车辆需为蓝牌7座以内个人非运营小轿车，不支持3个月内的新车新牌和已被交管部门拉黑的车辆查询。目前开通全国多个城市的违章查询代办，受数据限制部分城市正在开通中，敬请期待。

2.违章查询结果准确吗？

车行易的违章数据与交管部门同步，信息准确安全。违章时间较近的可能由于系统延迟未及时更新查询不到，可稍后再刷新查询。

3.为什么我的违章不能下单？

由于政策原因，部分违章我司不支持代办。

4.我的订单需要扣分么？

待下单界面系统会显示扣分明细及罚款金额，支付总和包括罚款及手续费。

5.多久能办完呢？

北京、河北、江苏、福建、山东、湖北、陕西2-5个工作日；广东2-3个工作日；其他地区3-5个工作日。（办理时间不含周六日和法定节假日）

6.可以加急么？

目前支持广东车辆违章加急处理，下单界面选择支付30元加急费用则可加急处理2小时内办结，其他区域如需加急请联系客服核实处理。

7.怎样知道我的订单是否已处理成功？

您在我的订单中可查看订单处理进度，如您下单有预留手机号办理完结则会发送短信至该号码

8.已经完成了怎么还能查到违章数据？

省内的违章数据订单完成后1-2天可消网，跨省数据传输较慢，短则3-5个工作日消网，长则半个月或者更多时间都有可能，请您耐心等待数据传递和接收。其他平台的违章数据更新较慢会存在已消网仍可查询到的情况，请您以官方数据为准。

9.为什么我的订单处理之后通知我办理失败？

部分订单由于政策原因下单成功后办理失败，建议您自行办理，您缴纳的款项会原额原渠道返还，3-5工作日到账，请注意查收。

10.可以退单吗？

正在办理中的订单无法退单。如需退单请务必致电客服申请，如未联系客服申请退单又自行缴费导致的重复付款，将自行承担。

11.怎么我的订单退单了没收到退款？

您的退款退单后3-5个工作日退回原支付账户，请您注意查收。