老鬼点评：天猫双11今年首次由“光棍节”变“双节棍”，分段促销、战线拉长的效果已经得到充分证明。11天产生23.21亿订单，日均包裹量达到2.11亿件，如此规模绝对是个奇迹。比“数字奇迹”更让人钦佩的是，作为支撑单元的快递，不但经受住了洪峰的考验，而且平稳有序，波澜不惊。

国家邮政局权威发布

三季度快递服务满意度出炉

近日，国家邮政局组织第三方机构对年第三季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。调查对象为年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖31个省（区、市），共50个重点城市。

调查显示，年第三季度用户快递服务公众满意度得分为78.6分，同比上升0.4分，较年第二季度上升0.2分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流；得分在76-80分之间（含76分）的企业为EMS、中通快递、百世快递、申通快递、圆通速递、韵达速递；得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、天天快递。